鐵拓機械2017“關(guān)愛一如既往”客戶回訪活動

        本次活動，服務(wù)小隊從福建泉州出發(fā)，歷時近一個月，先后走訪了江西、河南、河北、天津、山東、江蘇、浙江等省份30多個瀝青攪拌站，得到了客戶的認(rèn)可、支持及關(guān)注。
        回訪過程中，鐵拓機械服務(wù)小隊均對每臺新老設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)排查和檢修，并詳情紀(jì)錄了各設(shè)備的使用情況、反饋的問題?；卦L結(jié)束后，小隊還對問題進(jìn)行梳理和總結(jié)，反饋給公司，并安排相關(guān)技術(shù)研發(fā)中心人員進(jìn)行電話再次回訪和問題跟進(jìn)，直至徹底解決問題。
        在與客戶的交流中，鐵拓小隊也向客戶提供了設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)方面的專業(yè)指導(dǎo)及建議，以便幫助客戶更好管理和使用設(shè)備，保證生產(chǎn)。另外，有些經(jīng)驗豐富的客戶還向鐵拓機械小隊提出許多寶貴的意見和建議，其中不乏一些具有啟發(fā)性的思路。這也使服務(wù)小隊在整個回訪過程中收獲頗豐，這些思路將對鐵拓機械產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)升級與服務(wù)提供了很好的幫助。
        鐵拓機械“關(guān)愛一如既往”客戶回訪活動，圍繞客戶，深入到客戶群體中，力求提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，將服務(wù)質(zhì)量不斷的提升，讓客戶感受到鐵拓機械的誠意，與客戶共同成長。